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デザイン 住宅に関するQ&A「のぞいてみたくなるア...」 | 株式会社ヴィーヴル

質問

のぞいてみたくなるアクセサリー店とはどのようなもの?アクセサリー店に勤めています。
どうか一言でもご意見をください!来客数が少なくて、できることはないかと考えるのですが・・・店は1000円~何10万円でかわいいピアスもある一方、ダイヤのセミオーダーも受けています。
デザインも高校生・20代に好まれそうなもの(3万以上ですが)から色石の周りにダイヤの取り巻きがあるような大人向けのものまで幅広いです。
すべてショーケースに入っています。
一対一の接客が基本スタイルです。
駅ビル内の端にあります。
私はまだ新人です。
経験を積もうにもお客様が全く来ません・・・。
人が通っても、通りすがりに横目でちらりと見ればいいほうです・・・。
ディスプレイや宣伝(自己制作のチラシ)で工夫することは、上司や先輩が否定的なので、できません。
会社が作った冊子は自由に住宅に配ることができます。
しかしその活動や工夫についても、わりと否定的です。
来た客を逃さない・リピーターにするほうが良い、という考えのようです。
不景気ですし、ひいきのお客様は多くがご高齢なので、待っていないで、とにかくさまざまな人が、ちょくちょく寄って来るようにすることが大切だと私は思います・・・。
そこで、こんな店なら好き、行ってみる、嫌い、どんな些細なひとことでもかまいませんので、ご意見をください!よろしくおねがいします!

投稿日時:2009/8/17 22:29

質問

ある程度の予算を考えている人や、その店舗の価格帯を知っている人なら別ですが単純に、入りやすいお店、ある程度の客数がいるお店でないと敬遠してしまいますね…。
「入口にリーズナブルなアクセがあって、ひやかし客もいる」「若いコや、若いカップルが気軽に見ている」「入った途端、店員さんがベッタリにならない」店にとって迷惑かもしれませんが、コンビニの立ち読みみたいに誰かいると入りやすいですし若いコがいれば、お手頃なのかな?と興味もわきます。
駅ビルとのことですので、OLさんや学生さんのごひいきさんも大切だと思います。
(お店の方針もあるのでしょうが…^^;)また、入ってすぐに店員さんに付き添われると、ゆっくり見れないので、例え購入を考えていても、もうやめておこう…と思う場合もあります。
他には、店員さんの雰囲気も気になりました。
無人の時に通りかかって、ゲラゲラ店員同士が笑っていたり、喋っていると入りにくいし、印象が悪かったです。
余談ですが…一時期、ダイヤのアクセを探して、随分と店舗をまわりましたが、奥に百万円くらいの宝石があるようなお店で、店頭の3000円ピアスを見ていたら、とても丁寧に接客してくれた店員さんがいてその人から、本来の予算であった20万円のピアスを買いました(笑)プレゼントを買う時も、相手の服装や環境など細かく聞いてくれ、私が伝えた予算以下のものを進めてくれます。
そうすると逆に、もう少し出してもいいんだけどな…と思ったりします。
腹が立ったのは、10万円と言っても20万円のモノを持ってくる店員さん。
「こちらの方が良いですよ」…って、当たり前ですよね(笑)少しでも参考になりましたら幸いです^^

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